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조선 비즈 | “주문한 화장품이 사라졌어요”… 지난해 온라인거래 분쟁 17% 증가

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작성자 박현익 기자 작성일20-03-26 12:00

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"주문한 화장품이 사라진 것 같습니다. 택배아저씨는 분명히 배송했다고 하는데, 경비아저씨도 모른다 하고… 하늘로 솟았는지 땅으로 꺼졌는지 알 길이 없네요." (대학생 A씨)"포털 상위권에 노출시켜 준다고 200만원이나 냈는데 음식점 이름이 검색되지 않습니다." (자영업자 B씨)과학기술정보통신부는 상품·용역구매, 광고계약 등 온라인 플랫폼을 통한 거래와 관련해 지난해 ICT 분쟁조정위원회로 접수된 조정신청이 전년 대비 17% 증가한 2만6854건에 달했다고 26일 발표했다. 과기정통부는 온라인 쇼핑 이용이 늘어나고 SNS를 활용한 바.....

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